রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qo99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qo99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

qo99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, ফলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

কুকি কেবল সেশন ট্র্যাকিং ও মোবাইল পারফরম্যান্সের জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি ডেটা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে মুহূর্তের মধ্যে সংযোগ পাওয়া যায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটার জন্য বিশেষভাবে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আইনত সংরক্ষণযোগ্য তথ্য বাদে বাকি সব ডেটা মুছে ফেলা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই প্রক্রিয়া পরিবর্তিত হতে পারে।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লোডের জন্য ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য কুকির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারের সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করা হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qo99 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ স্কোর সেন্টার qo99 লগইন প্রশ্ন